1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site exploité par Therese Lille EI sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Therese Lille EI
822591988
Entreprise individuelle immatriculée en France
Email : therese.lille@hotmail.com
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone (facultatif)
Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
Données de navigation (cookies, statistiques)
La création d’un compte client n’est pas obligatoire pour effectuer un achat.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Gestion de la relation client (service après-vente, contact)
Envoi d’informations commerciales (si consentement préalable)
Organisation d’ateliers de couture
Amélioration du site et analyse de la fréquentation
5. Base légale
Les traitements reposent sur :
L’exécution d’un contrat (commande, prestation)
Le consentement (newsletter, cookies)
L’intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude)
Les obligations légales (facturation, comptabilité)
6. Partage des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, carte bancaire
Services de livraison : La Poste, Colissimo, Mondial Relay
Hébergeur du site : SumUp
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
7. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (notamment Stripe ou PayPal) peuvent transférer des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, etc.).
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
Durée nécessaire au traitement pour les commandes
9. Sécurité des données
Therese Lille EI met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
therese.lille@hotmail.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
11. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
Assurer son bon fonctionnement
Mesurer l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau de gestion des cookies permet de recueillir votre consentement lors de votre première visite.
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
therese.lille@hotmail.com
